Ürün Yönetimi Nedir?

Ürün yönetimi, bir işletme kavramıdır. Müşteri odaklı firmaların üzerinde fazlaca durduğu ürün yönetimi, üretim faaliyetlerindeki süreçleri yönetir. Üretim faaliyetlerinin organize edilmesinden ürün kontrolü ve üretimin sürdürülmesine kadar bütün üretim prosesleri ürün yönetiminin sorumluluğundadır. Ürün yönetimi, ürün fikrinin oluşmasından ürünün müşteriye ulaştırılmasına kadar ürünlerin bütün yaşam döngüsünü yöneten birimdir.  Ürün yönetiminde sektör, marka ve ürün gibi organizasyonun bütün temelleri ele alınır. Gelişen koşullar ve dinamiklere göre esnek bir yapısı olan ürün yönetimi, ürünlerin revize edilebilmesini de sağlar.

Ürün Yönetimi Avantajları Nelerdir?

Ürün yönetimi, son yıllarda farklı ölçeklerdeki birçok firmanın gündemine aldığı önemli bir başlıktır. Firmaların pazarlama ve satış hedeflerine ulaşması için basamak niteliğinde bir iş yönetimi modelidir. Ürün yönetimi avantajları şunlardır;

• Şirketlere ticari faaliyetlerinde rekabet avantajı sağlar.
• Müşteri bağlılığını destekler.
• Ürünlerinden maksimum fayda sağlamak için efektif çözümler sunar.
• Ürünlerin doğru zamanda piyasaya sürülmesini sağlar.

Ürün Yöneticisi Görevleri Nelerdir?

Ürün yöneticisi, müşteriyi tanımakla mesuldür. Müşteri memnuniyetine odaklanarak, mevcut ve muhtemel sorunlara çözüm üretmekle sorumludur. Bu çerçevede ürün yöneticisi görevleri şunlardır;

• Potansiyel müşterilere ürünü kullandıracak geribildirim alır.
• Damla pazarlama (drip marketing) kuralları çerçevesinde posta pazarlamasını kurgular.
• Müşteri ve gelir odaklı çalışmalar sunar.
• Ekibi ile birlikte fikir alışverişinde bulunur, önerileri değerlendirir.
• Faaliyet alanındaki işleri raporlayarak ilgili birimlere gönderir.
• Yeni ürün işlemlerinin ve ürün geliştirme ekinin koordinasyonunu sağlar, kontrol eder.
• Ürün pazarlaması ve satış teknikleri sorumluluğu çerçevesinde şirket personeline eğitim verir.
• Ürün tasarımı yapan ekibe gerekli bilgileri sunar.
• Ürün geliştirme faaliyetlerini destekleyici değerlerden faydalanır.
• Rakiplerin ürünlerini ve ürün özelliklerini takip eder, inceler.
• Web sitesi tasarımı gibi temel dijital yeteneklere sahiptir.
• Web sitesinde vaka çalışması yapar ve hikayeler oluşturur.
• Müşteri şikayetlerine vakıftır, şikayetlerin takibi yapar.
• İş ortakları araştırarak, bu alanda çeşitli çalışmalar yürütür.
• Ürünle ilgili gerekli görsel ve metinsel dokümanları hazırlatır.
• Müşterilerle etkili iletişim kanalları kurar.

TORK'un ürün ve hizmetler özelliği ile şirket varlıklarınız her daim elinizin altında olur. Satışını yaptığınız ürün ve hizmetleri kaydetmek için TORK'tan rahatlıkla faydalanabilirsiniz. Ürünlerinizin stoğu tutuluyorsa "Yeni Ekle" adımının altında yer alan “Stok Tutuluyor Mu?” sorusuna "Evet" olarak yanıt vermeniz yeterli. Stoklarınızı Lot/Parti yöntemi ile tutuyorsanız, ürünleri Lot/Parti numaraları ile takip edebilirsiniz. TORK üzerinden kritik stok uyarısı almak istiyorsanız ilgili alana bir rakam girmeniz yeterli. Ürünleriniz azaldığında sistem sizi otomatik olarak uyaracaktır.

Sağlıklı günler dileriz.